Conditions d’utilisation

1. Acceptation des conditions

En créant un compte ou en utilisant Homeschowl, vous acceptez les présentes Conditions d’utilisation ainsi que notre Politique de confidentialité. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas le service. L’inscription et les modifications importantes exigent l’acceptation explicite du parent titulaire du compte.

2. Description du service

Le fournisseur contractuel de Homeschowl est 33.478.980 MARIANE CAMPANELLI WALTER, CNPJ 33.478.980/0001-91, exerçant sous le nom commercial Lemes Soft Tech, dont l’adresse professionnelle est Rua Regina Frazão Bernardi, 78, Fazenda São Marcos, Bocaiúva do Sul, Paraná, 83454-505, Brésil. L’assistance électronique est disponible à l’adresse [email protected] et par téléphone au +55 65 98436-2702.

Homeschowl s’adresse initialement aux clients du Brésil et des États-Unis. Il s’agit d’une plateforme de gestion destinée aux familles pratiquant l’instruction en famille. Ses fonctionnalités comprennent la planification des leçons, les notes, la présence, les rapports, le suivi de lecture, le calendrier, le budget et un Portail de l’élève contrôlé par le parent. Les fonctionnalités et la disponibilité des offres peuvent évoluer avec le service, sous réserve des engagements de la période payée en cours et des droits auxquels il n’est pas légalement possible de renoncer.

3. Conditions d’accès

• Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte.
• Vous êtes responsable de toutes les données saisies sur la plateforme, y compris celles de vos enfants.
• En saisissant les données d’un mineur, vous déclarez être son parent ou représentant légal, ou disposer d’une autre autorité légale vous permettant de gérer ces données.

4. Comptes utilisateur

• Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte, notamment de votre mot de passe et de la MFA.
• Ne partagez pas vos identifiants.
• Informez-nous immédiatement de tout accès non autorisé.
• Un compte est réservé à une seule famille ; il ne peut pas être partagé entre plusieurs familles distinctes.
• Nous nous réservons le droit de suspendre les comptes qui enfreignent les présentes conditions.

5. Offres et paiements

Sujet	Règle
Offre Free	Free est une offre permanente et limitée, pas une période d’essai. Aucun moyen de paiement n’est nécessaire pour commencer.
Offres payantes	Family Plus et Family Pro sont des abonnements récurrents mensuels ou annuels. Avant Stripe Checkout, vous choisissez des dollars américains (USD) ou des réaux brésiliens (BRL) pour cet abonnement. La devise choisie, le tarif exact et la période de facturation sont affichés avant l’achat et concernent uniquement l’abonnement, pas la devise des budgets ou rapports de la famille. Homeschowl n’ajoute actuellement pas de taxes calculées automatiquement pendant le Checkout ; tout traitement fiscal requis par la loi est géré séparément conformément au droit applicable.
Pas d’essai payant	Les abonnements payants commencent à la fin du Checkout. Toute période promotionnelle ou remise sera clairement indiquée avant l’achat.
Renouvellement automatique	Les abonnements payants sont renouvelés automatiquement selon la fréquence choisie jusqu’à résiliation. Stripe traite le paiement et fournit le Portail client.
Résiliation	Vous pouvez programmer la résiliation dans le Portail client ou demander de l’aide à [email protected]. Sauf exigence contraire du droit applicable, l’accès payant continue jusqu’à la fin de la période déjà réglée et l’abonnement n’est pas renouvelé.
Échec de paiement	Nous accordons trois jours pour régulariser un paiement échoué. Si le paiement n’est pas régularisé, la famille passe à Free avec modification lorsqu’elle respecte ses limites, ou en lecture seule lorsqu’elle les dépasse toujours.
Remboursements et rétractation	Les remboursements sont accordés lorsque le droit applicable l’exige. Dans les autres cas, les frais ne sont généralement pas remboursables, mais vous pouvez écrire à [email protected] si vous pensez qu’un débit est erroné. Lorsque l’article 49 du Code brésilien de protection des consommateurs s’applique, les consommateurs brésiliens peuvent exercer leur droit légal de rétractation dans un délai de sept jours en nous contactant, et tout remboursement exigé par la loi sera traité.

6. Utilisation acceptable

Vous ne devez PAS :

• Utiliser le service à des fins illégales
• Tenter d’accéder aux données d’autres familles
• Procéder à l’ingénierie inverse, extraire automatiquement des données ou automatiser le service sans autorisation, sauf lorsque le droit applicable l’autorise expressément
• Téléverser du contenu malveillant, notamment des logiciels malveillants ou des scripts
• Créer plusieurs comptes Free afin de contourner les limites de l’offre
• Utiliser le service pour stocker des données sans rapport avec l’éducation
• Surcharger intentionnellement le service, notamment au moyen d’une attaque DDoS ou de requêtes API abusives
• Revendre le service ou accorder une sous-licence sur celui-ci

7. Propriété intellectuelle

• Le service, son interface, son code original, sa marque et sa mascotte appartiennent au fournisseur contractuel ou lui sont concédés sous licence, à l’exception des composants tiers régis par leurs propres licences.
• L’utilisation du service ne vous confère aucun droit sur ces éléments de propriété intellectuelle.
• Le nom Homeschowl, le logo de la chouette et les créations visuelles originales font partie de l’identité de marque Homeschowl.

8. Vos contenus

• Vos données vous appartiennent : notes, plans de cours, supports pédagogiques et tout autre contenu que vous saisissez.
• Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur vos contenus.
• Vous nous accordez une licence limitée nous permettant de stocker, traiter et afficher vos contenus, uniquement afin de fournir le service.
• Vous pouvez demander une copie portable de vos données, sous réserve du droit applicable et des formats d’export disponibles.
• Pour demander la fermeture du compte, l’accès, la portabilité, la rectification ou la suppression, contactez-nous comme indiqué dans la Politique de confidentialité.

9. Disponibilité

• Nous faisons tout notre possible pour maintenir le service disponible, mais nous ne garantissons aucun taux de disponibilité précis.
• Les opérations de maintenance planifiées seront annoncées à l’avance dans la mesure du possible.
• Nous ne sommes pas responsables des indisponibilités causées par des pannes Internet, des attaques DDoS ou la maintenance d’infrastructures tierces.
• Aucun accord de niveau de service formel n’est proposé à ce stade.

10. Limitation de responsabilité

• Le service est fourni « en l’état », sans garantie expresse ou implicite, dans toute la mesure permise par la loi.
• Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des éléments suivants :
  • Perte de données causée par une mauvaise utilisation de la part de l’utilisateur
  • Décisions éducatives prises sur la base des données du service
  • Respect des lois relatives à l’instruction en famille ; cette responsabilité demeure celle du parent
  • Dommages indirects, accessoires ou consécutifs
• Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité maximale est limitée au montant que vous nous avez versé au cours des 12 derniers mois.
• Aucune disposition des présentes conditions n’exclut une responsabilité ou un recours qui ne peut légalement être exclu.

11. Indemnisation

Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez d’indemniser Homeschowl à l’égard des réclamations de tiers découlant de votre utilisation illégale du service, d’une violation substantielle des présentes conditions ou d’une atteinte aux droits d’un tiers.

12. Résiliation

À votre initiative

• La résiliation d’un abonnement payant arrête les renouvellements futurs, mais ne ferme pas le compte Homeschowl.
• La fermeture du compte en libre-service n’est pas encore disponible. Vous pouvez la demander par e-mail à [email protected].
• Le traitement des données après une demande de fermeture est régi par la Politique de confidentialité et le droit applicable.

À notre initiative

• Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent les présentes conditions.
• Nous vous en informerons à l’avance par e-mail, sauf en cas grave, notamment de fraude ou d’abus.
• Toute obligation de remboursement ou de maintien de l’accès respectera les présentes conditions et le droit applicable.

13. Droit applicable et droits des consommateurs

Les présentes conditions sont régies par le droit brésilien. Les juridictions compétentes selon le droit brésilien peuvent connaître des litiges, sans préjudice du for obligatoire du consommateur et des droits auxquels il n’est pas possible de renoncer dans votre lieu de résidence. Les présentes conditions ne limitent aucun droit du consommateur ou droit relatif à la vie privée auquel il n’est pas légalement possible de renoncer.

14. Modifications des présentes conditions

• Toute modification importante sera notifiée 30 jours à l’avance par e-mail et/ou au moyen d’un avis dans l’application.
• Nous conservons les versions antérieures dans nos archives et les fournissons sur demande.
• Lorsqu’une nouvelle acceptation est requise, l’application demande au parent titulaire du compte de consulter et d’accepter les conditions mises à jour avant de continuer à utiliser les fonctionnalités du produit ou de démarrer un nouveau Checkout.

15. Contact

Fournisseur contractuel : 33.478.980 MARIANE CAMPANELLI WALTER, CNPJ 33.478.980/0001-91, exerçant sous le nom commercial Lemes Soft Tech. Adresse professionnelle : Rua Regina Frazão Bernardi, 78, Fazenda São Marcos, Bocaiúva do Sul, Paraná, 83454-505, Brésil.

Questions générales et assistance de facturation : [email protected] ou +55 65 98436-2702. Questions relatives à la confidentialité et demandes d’exercice des droits : [email protected].